保險業以人為本，人才的專業能力與服務素養，直接影響客戶體驗及企業長遠發展。周大福人壽連續三年榮獲「傑出人才培訓與發展獎（營銷團隊）」，反映其人才培育策略獲得業界肯定。首席營業總裁周詠姬（Eleonore）表示，面對保險業快速轉型，公司不再着重培訓人生規劃師推廣產品，而是致力培育他們成為客戶的人生夥伴，全面支援客戶在生活、成長、健康及財富方面的不同需要。
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榮獲「2026大灣區保險業大獎——傑出創新服務獎（壽險／健康）」的周大福人壽，近年積極回應港人往來香港與中國內地的生活模式及健康管理需求，透過醫療網絡、增值服務及健康管理生態圈，重新定義醫療保障的角色。周大福人壽首席產品總監李玉麒（Betty Lee）接受訪問時表示，公司希望讓客戶無論身處香港還是中國內地，都能享有一致、高質素且安心的醫療體驗，將保險由事後賠償，進一步延伸至全方位健康支援。
數碼支付及人工智能逐漸融入日常生活，保險業亦加快科技轉型步伐。周大福人壽憑藉創新的保險科技平台，於「2026年度大灣區保險業大獎」榮獲「傑出創新保險科技獎」。周大福人壽首席營運及企業轉型總監羅偉廉（William Law）表示，公司以客戶需要為核心，透過電子支付、自動化及人工智能，重新定義保險在客戶生活中的角色，讓客戶更靈活地掌握及運用保單價值。
友邦保險（國際）有限公司區域總監黃綺年（Lily），憑藉逾三十年保險業經驗、團隊管理成績，以及對行業和社會的長期貢獻，榮獲「2026大灣區保險業大獎——傑出保險總監大獎」。今次專訪，她分享自己由管理培訓生走到區域總監的歷程，以及多年來對客戶承諾、人才培育與保險價值的堅持。Lily坦言這份榮譽得來不易，她認為獎項不僅是對個人銷售成績的肯定，更重要的是對她多年來推動行業發展及社會貢獻的認可。除了建立優秀團隊、累積多年管理經驗外，亦積極參與保險業及相關界別的交流，並在政府及國家層面的業務合作中，為香港保險業爭取優勢與發展空間。
值得一提，Lily由今年「保險業殿堂級終身最高榮譽大獎」得主容永祺親自推薦參選，更足證她多年來在業界建立的專業口碑與影響力。
友邦香港（AIA）一直堅守「以客戶為中心」，為超過370萬客戶1提供專業服務及不同類型產品，包括個人壽險、團體人壽、意外、醫療保險及設有多款投資選擇的投資連繫壽險計劃，致力全面照顧客戶在保障、理財及退休方面的需要。
人工智能席捲而來，正為我們從工作到生活各個不同領域帶來衝擊。同時，全球貿易爭拗與地緣政治風險持續升温，令市場充滿不確定性。在這樣的環境下，如何靈活應對市場變化，實現資產增值並維持流動性，成為理財的重要課題。AXA安盛推出的「摯匯儲蓄計劃」(「摯匯」)，正是為應對這些挑戰而設計的理財管理方案。
面對數碼轉型加速、保障需求多元化，以及市場競爭加劇， AXA安盛時刻緊貼市場趨勢，並透過數據分析，優化醫療保障方案，及網上服務平台，滿足不同客戶群的需求，提升客戶體驗，全方位守護客戶的健康。
港人對健康關注不足，保障意識亦相對薄弱。2024年AXA安盛調查進一步揭示1，近9成受訪者表示不太了解自己的健康狀況，逾6成缺乏定期體檢習慣，反映「預防勝於治療」理念仍未被廣泛實踐。更值得關注的是，受訪者發現身體出現狀況時，超過6成表示不會立刻尋求專業醫療意見；而若不幸患上危疾，逾7成受訪者選擇療程時會考慮經濟負擔，逾8成更擔心無力承擔治療及持續復康費用，反映港人在面對危疾時普遍感受到龐大的經濟壓力。
AXA安盛洞察以上市場缺口，推出「愛唯守危疾保障」系列（「愛唯守系列」），不僅加强治療和康復階段的保障，更突破傳統危疾保障定義，超前保障3大危疾的特定早期風險狀況，真正做到「預防勝於治療」以及持續守護。
在瞬息萬變的保險業競爭中，「產品」不再是唯一的勝負關鍵，真正能留住人心的，是顧客在每一次互動中所感受到的「被理解」與「被重視」。從即時回應到數據化分析，從科技創新到貼心關懷，AXA安盛正在用一套以人為本的策略，重新定義保險業的顧客關係管理——這也正是他們榮獲「大灣區保險業獎2025—傑出客戶關係管理獎」的關鍵所在。
在今年「大灣區保險業大獎2025」中，Sun Life永明金融囊括五個重要獎項，其中「傑出社會企業責任獎」特別受到矚目。此獎項不單是一份榮譽，更是企業實踐可持續發展的具體肯定。
