本文旨在整理搬入新居時，如何辦理電力、煤氣及水費的轉名或承接賬戶流程，包括中電、港燈、香港中華煤氣及水務署的申請方法、所需文件、處理時間、按金、相關表格及搬屋當日的讀數注意事項。請注意，各機構的要求可能會因賬戶狀態及物業情況而有所不同，因此在提交申請前，建議查閱官方最新資料。
在搬入新居時，除了處理租約、買賣合約、裝修及購置家居用品外，應及早安排水電煤賬戶的轉移。如果未能在交收日前確認生效日期，可能會引發賬單分攤、按金退還或供應接駁等爭議。最穩妥的做法是，在交收前準備好身份證明及租約或買賣合約，確認所屬供應商，並在交收當日拍攝電錶、煤氣錶及水錶的讀數。
搬入前應做的五件事
1. 確認供電公司
香港的電力供應主要由中電及港燈提供。中電主要服務九龍、新界及部分離島；港燈則服務香港島及南丫島等地區。在交收前，應查看上一期賬單或向物業代理確認供應商。
2. 確認賬戶生效日期
轉名生效日期會影響新舊用戶的費用分攤。一般應以租約開始日、買賣完成日或雙方確認的交收日作為參考，並在申請表中清楚填寫。
3. 記錄交收日的錶讀數
在電力、煤氣及水費賬戶生效當日，拍攝錶身、錶號及讀數。照片應保留拍攝日期，並與租約、買賣合約及申請確認電郵一併保存。
4. 準備申請文件
通常需要身份證明文件，以及完整租約、臨時買賣合約或正式買賣合約。不同機構可能要求補充文件，因此不應只準備其中一份。
5. 保留申請紀錄
完成網上申請後，應保存申請編號、確認短訊、確認電郵及已提交的文件。若日後出現生效日期或賬單爭議，這些紀錄可協助核對申請內容。
(1) 中電轉名流程
1. 適用地區及申請方法
中電主要為九龍、新界及部分離島提供電力服務。若搬入相關地區的住宅仍有電力供應或賬戶尚未終止，則可辦理供電申請或賬戶轉名。
住宅客戶可先建立並完成身份驗證的「中電 One」賬戶，然後透過中電官方網站或相關網上服務提交申請。提交成功後，通常會收到確認短訊。中電表示，申請批核程序
一般於3個工作天內完成。
2. 所需資料及文件
一般需要準備：
- 供電地址及申請人的基本資料；
- 香港身份證、護照、通行證或中國身份證等身份證明文件；
- 個人申請所需的租約、臨時或正式買賣合約；
- 公司名義申請所需的商業登記證；
- 如屬家庭成員之間轉名，可按要求提交上一手或現有登記人的電費單；
- 如原登記人已離世，需提交死亡證明文件。
若申請後需要補交文件，應按系統或電郵提示在限期內完成。中電官方資料指出，提交申請後7天內未收到所需文件，申請可能在不另行通知的情況下被終止。
3. 供電已終止或需要重新接駁
如單位沒有現成電力供應，或電力供應已終止一段較長時間，則不應當作普通轉名處理。這類個案可能需要申請新供電、安排電力裝置檢查，並由註冊電業承辦商或工程人員提交相關完工證明。實際要求應以中電針對該物業及供電狀況的指示為準。
(2) 港燈轉名流程
1. 一般賬戶轉名
港燈主要為香港島及南丫島等地區提供電力服務。若新物業已有電力供應，且現有電力裝置及供電負荷沒有更改，客戶可辦理賬戶轉名。
申請方式包括透過港燈應用程式、網上電子申請表格，或下載表格後郵寄及交回港燈客戶中心。港燈建議客戶預早一個工作天辦理賬戶轉名。賬戶轉名生效當日，港燈會按安排抄讀電錶；如果電錶位於單位內，客戶可能需要配合安排。
2. 按金及所需文件
港燈要求客戶繳交用電按金。按金金額約等於60日的估計用電量，實際金額會根據電器負荷及供電總開關額定值等因素計算。賬戶結束後，按金一般會退還給註冊客戶。
申請時應準備身份證明、租約或買賣合約，以及供應地址和賬戶資料。交收當日應保留電錶讀數相片，以避免新舊客戶對用量產生爭議。
3. 需要新供電或驗線的情況
如新物業的電力裝置或供電負荷有所更改，或者電力供應已終止超過四個月，則可能需要申請新供電及安排電力裝置檢查。註冊電業承辦商或工程人員可能需要在驗線前或驗線時提交完工證明。
(3) 煤氣轉戶流程
1. 分清「轉戶」與「新開戶」
如果單位仍有煤氣供應，而新用戶接手原有賬戶，則可辦理煤氣轉戶。如果舊賬戶已經結束、煤氣供應需要重新接駁，或物業本身沒有現成供應，則應按香港中華煤氣的要求辦理新開戶或接駁工程。
2. 煤氣轉戶所需資料
- 新用戶的香港身份證或護照副本
- 完整物業租約或臨時買賣合約副本
- 煤氣轉戶申請書
- 轉戶生效日的煤氣錶讀數及照片
- 舊用戶的賬戶資料，例如客戶號碼及登記姓名
- 如以公司名義申請，則準備商業登記證等文件
新用戶應在申請時提供最新煤氣錶度數照片，作為新賬戶的開戶讀數。煤氣公司亦可能因個案要求其他證明文件。
3. 申請方式
可透過煤氣公司的網上客戶中心，或親身前往客戶中心辦理。若使用煤氣轉戶申請書，應先確認新舊用戶是否需要共同簽署，以及文件應透過哪種方式遞交。
4. 按金及結束舊賬戶
煤氣公司的家庭賬戶按金一般為公屋住戶300港元，私人住宅用戶600港元。實際安排應以開戶時的條款及賬單為準。
如舊用戶需要結束煤氣賬戶，煤氣公司要求至少提前兩個工作天提出通知。若需要拆除煤氣爐具，應在申請時一併說明，因為相關工程可能涉及額外費用。
(4) 水費轉名流程
水務署將新住戶承接供水賬戶稱為「承接帳戶」。申請人可根據前用戶是否已結束賬戶、水錶是否仍然存在，以及新舊用戶能否共同確認資料，選擇合適的方法。
1. 申請方法及處理時間
如處所現時已有食水供應，個人住宅或沖廁用水客戶可透過「水務易 eWater」或水務署網上服務申請承接帳戶。一般而言，網上、郵遞、傳真或電郵申請約於7個工作天內辦妥。
申請人亦可親臨水務署客戶諮詢中心。若資料齊全，一般可於約15分鐘內辦妥。符合條件的個人住宅客戶亦可透過水務署客戶諮詢熱線辦理轉名。
2. 所需文件及費用
通常需要提交身份證、旅行證件或商業登記證副本。若前註冊用戶有未繳水費，水務署可能要求提供律師信、已加蓋印花的租約或買賣合約，以核實承接用戶權的生效日期。
如處所沒有食水供應或水錶已被拆除，新住戶除需繳交水費按金外，亦可能需要繳付420港元重新接駁供水費用，並使用 WWO 542 提出申請。
3. 記錄水錶讀數
新住戶應在承接用戶權生效日，在安全及情況許可下抄錄水錶讀數並拍照。水務署會按個案評估是否以該讀數計算首張賬單。若新舊用戶共同填寫 WWO 1145，讀數亦可用於計算前用戶的終結賬單。
