在瞬息萬變的市場環境，中銀香港按揭憑藉專業貼心的按揭服務及前瞻性的市場洞察，連續7年高踞本地市場佔有率榜首*，引證中銀香港按揭服務在業界的領導地位，是客戶置業的最佳夥伴。
中銀香港個人金融產品部副總經理劉寶萍表示:「中銀香港一直堅持「以客戶為中心」的理念，洞悉客戶不同人生階段的置業及理財需要，致力提供最優質的產品及服務，並透過四大突破革新，引領市場變革。」
創新 · 產品服務
為迎合客戶對環境保護的重視，中銀香港率先於 2021 年推出全港首創的「綠色按揭計劃」，不僅支持本地綠色建築發展，更透過推動無紙化申請程序，將可持續發展理念融入置業流程中，與客戶共建低碳未來。此外，中銀香港更配備多元化按揭方案，無論客戶是上車、計劃換樓，還是作投資用途，全方位滿足客戶置業需要。
突破 · 地域界限
隨着大灣區生活模式日趨共融，中銀香港洞察先機，將按揭服務延伸至灣區九大城市，並推出『置業易』融資方案及提供港元或人民幣的靈活貸款方案，協助客戶更有效地配置資金，周全照顧客戶跨境置業的需求。
開拓 · 線上線下全體驗
為迎合數碼時代，中銀香港率先開拓按揭服務新體驗，推出全港首創一站式線上置業平台 —「置業專家」APP，為客戶提供完善的線上置業旅程，由搜尋置業資訊、計劃預算到辦理按揭申請，以至入伙後配套服務，全部線上辦妥。與此同時，專業的按揭專員亦提供貼心的個人化按揭諮詢服務，時間及地點均可配合客戶所需靈活安排，實現線上線下無縫接軌。
推動·科技應用
中銀香港亦積極擁抱金融科技，成為本港首間銀行接受透過「戶口互聯」(IADS) 的跨行共享賬戶數據作入息證明文件，輔助按揭審批，簡化文件提交程序，細心照顧每個細節。
未來，中銀香港將繼續與時並進，致力為客戶打造全方位按揭服務，助客戶實現安居樂業的夢想。
*資料來源:2019-2025年中原地產研究部
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