榮獲「2026大灣區保險業大獎——傑出創新服務獎（壽險／健康）」的周大福人壽，近年積極回應港人往來香港與中國內地的生活模式及健康管理需求，透過醫療網絡、增值服務及健康管理生態圈，重新定義醫療保障的角色。周大福人壽首席產品總監李玉麒（Betty Lee）接受訪問時表示，公司希望讓客戶無論身處香港還是中國內地，都能享有一致、高質素且安心的醫療體驗，將保險由事後賠償，進一步延伸至全方位健康支援。
兩地醫療無縫接軌 打造一致醫療體驗
隨着港人北上消費、工作及退休漸趨普遍，兩地醫療服務需求亦持續增加。Betty表示：「周大福人壽的醫療服務以『香港、中國內地同樣方便』為核心，已將醫療網絡的預先批核直付服務擴展至超過2,000間中國內地醫院，讓客戶毋須擔心繁複的索償程序，即可享受便捷的醫療服務。」
除了地域上的突破，公司亦重視治療方案的多元化。旗下多項醫療保障計劃同時涵蓋西醫、中醫，讓客戶可按個人需要選擇最適合的方案。此外，24小時專業護士支援熱線，配合港怡醫院、大灣區醫療集團及聯合醫務等合作夥伴，提供查詢、轉介及預先批核等服務，令醫療保障由單純保險賠償，延伸至完整醫療旅程。
三大設計理念 回應市場健康新需求
談及產品設計理念，Betty以三個關鍵字概括：「夠快、夠安心、兩地適用」。
她指出，市場正出現三大趨勢，包括北上醫療需求增加、日常健康管理意識提升，以及重症尤其癌症支援需求持續上升，因此公司亦同步調整產品策略。
針對客戶於香港及中國內地的醫療需要，部分內地合作醫院更可配合長者醫療券使用，方便長者在中國內地接受治療；而在日常健康管理方面，公司提供覆蓋大灣區城市的門診保障，涵蓋普通科、中醫及牙科服務，讓健康管理更全面、更貼近日常生活。
癌症支援再升級 提供一站式治療方案
除了基本醫療保障，周大福人壽亦將重點投放於重症支援服務。
「公司先後與港怡醫院、中大醫院及浸會醫院等醫療機構合作，引入更先進的癌症治療方案，例如肝癌治療服務，以及一站式癌症支援計劃，希望協助客戶在患病關鍵時刻，能更快獲得適切治療及專業支援。」
Betty認為，保險公司除了提供財務保障，更應成為客戶面對重大疾病時的重要夥伴，協助他們縮短尋找醫療資源及安排治療的時間，提高整體治療效率與體驗。
由保障走向健康管理 構建全方位健康管理生態圈
展望未來，Betty表示周大福人壽希望突破傳統保險定位，由「保障」進一步升級至「持續健康管理生態圈」。
「公司將繼續善用周大福集團醫療網絡優勢，深化產品與醫療服務的結合，並積極與新落成的中醫醫院探討合作方向，提供更全面、更無縫及更個人化的健康管理方案。」
她強調，公司的最終目標，是希望無論客戶處於人生任何階段，都能獲得適切而持續的健康支援，讓周大福人壽成為陪伴客戶一生、值得信賴的健康夥伴。
