市場監管總局發佈《外賣平台服務管理基本要求（徵求意見稿）》，聚焦平台收費、促銷行為等重點問題，幫助外賣平台企業規範服務管理、提升服務質量，減輕商戶經營負擔，引導平台企業公開有序競爭。
徵求意見稿明確限定外賣平台向商戶的收費項目，不得隨意新設收費項目，並從公示方式、公示內容、結算明細、推廣效果等方面對平台收費作細化規定，通過提升各類費用訊息披露的完整性與易理解性，防止不透明收費。
今年以來，外賣平台圍繞搶奪用戶流量、夯實配送能力開展「補貼大戰」，很多商戶被迫捲入其中，甚至出現轉嫁補貼成本，擠壓商戶合理利潤空間等現象。為此，徵求意見稿重點規範了平台和商戶價格促銷行為，以遏制「裹挾式」競爭、過度「價格戰」等亂象。
